Adatkezelési tájékoztató

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

palyazatiroceg.hu | Pláza Center Kft.

1. Az adatkezelő adatai

Cégnév: Pláza Center Kft.

Székhely: 1117 Budapest, Karinthy Frigyes u. 15. 1/11

E-mail: info@palyazatiroceg.hu

Telefon: +36 30 160 8488

2. Az adatkezelés célja és jogalapja

Az adatkezelő az Ön személyes adatait az alábbi célokból kezeli:

online marketing szolgáltatásokkal kapcsolatos megkeresések feldolgozása
kapcsolatfelvétel és tájékoztatás biztosítása
érdeklődők kiszolgálása és ügyfélkezelés
szolgáltatással kapcsolatos kommunikáció hatékony lebonyolítása

Az adatkezelés jogalapja az Ön önkéntes, egyértelmű és előzetes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet az űrlap elküldésekor, a jelölőnégyzet aktív kipipálásával ad meg.

3. A kezelt adatok köre

A szolgáltató kizárólag az űrlapon önkéntesen megadott személyes adatokat kezeli, különösen:

teljes név
e-mail cím
telefonszám
az üzenetben önként megadott egyéb információk

4. Az adatkezelés időtartama

Az adatokat az adatkezelő a szolgáltatással kapcsolatos kommunikáció lezárultáig, illetve az esetleges jogi kötelezettségek teljesítéséig kezeli. A megőrzési idő általánosan legfeljebb 5 év. Az időtartam leteltét követően az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.

Hozzájárulásán alapuló adatkezelés esetén Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását – ez nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

5. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

A személyes adatok feldolgozásához az adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

HighLevel Inc. (GoHighLevel) – CRM rendszer

A weboldalon keresztül megadott személyes adatok tárolása és kezelése a GoHighLevel ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) rendszerén keresztül történik. Ez a rendszer teszi lehetővé az érdeklődők adatainak rendszerezését, valamint automatizált kommunikációs folyamatok (pl. visszaigazoló e-mailek, kapcsolattartás) működtetését.

Mailgun / LeadConnector – E-mail kézbesítési szolgáltatás

Az e-mailek kiküldéséhez a szolgáltató külső e-mail kézbesítési szolgáltatót (Mailgun / LeadConnector) vesz igénybe. E szolgáltató az e-mail továbbításához szükséges adatokat – különösen a nevet és az e-mail címet – kezeli.

Mindkét fenti szolgáltató adatfeldolgozóként jár el, és a személyes adatok kezelése során megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítja azok védelmét. Az adatfeldolgozók kizárólag az adatkezelő utasításai szerint járnak el.

Harmadik országba történő adattovábbítás

A fenti szolgáltatók székhelye az Amerikai Egyesült Államokban található, ezért az adatok feldolgozása során adattovábbítás történhet az EU/EGT területén kívülre (különösen az USA-ba). Az adattovábbítás az Európai Bizottság által jóváhagyott standard szerződéses feltételek (SCC) alkalmazása mellett, megfelelő garanciák biztosításával történik, összhangban a GDPR 46. cikke (2) bekezdésének c) pontjával.

Egyéb adattovábbítás

Más harmadik fél részére az adatokat kizárólag az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulásával, vagy jogszabályi kötelezettség esetén (pl. hatósági megkeresés) továbbítjuk.

6. Adatbiztonság

Az adatkezelő és az igénybe vett adatfeldolgozók a személyes adatok biztonságát megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel szavatolják, különös tekintettel az illetéktelen hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés ellen. Adatvédelmi incidens esetén az adatkezelő a GDPR 33. cikke szerinti értesítési kötelezettségeknek eleget tesz.

7. Az érintett jogai

A GDPR rendelkezései alapján Ön az alábbi jogokat gyakorolhatja:

Hozzáférési jog (GDPR 15. cikk): tájékoztatást kérhet az Önről kezelt adatokról
Helyesbítési jog (GDPR 16. cikk): pontatlan adatai kijavítását kérheti
Törlési jog (GDPR 17. cikk): kérheti adatai törlését (elfeledtetéshez való jog)
Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk)
Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk): géppel olvasható formában kérheti adatait
Tiltakozási jog (GDPR 21. cikk): tiltakozhat az adatkezelés ellen
Hozzájárulás visszavonásának joga (GDPR 7. cikk (3) bekezdés): bármikor, hátrányos következmény nélkül

Kérelmeit az info@palyazatiroceg.hu e-mail címre vagy postai úton a székhely címére küldheti. Az adatkezelő a kérelmet a beérkezéstől számított 30 napon belül megválaszolja.

8. Panasztétel lehetősége

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése során sérültek a jogai, panasszal élhet a felügyeleti hatóságnál:

Hatóság neve: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.

Weboldal: www.naih.hu

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Önnek joga van bírósági jogorvoslathoz is fordulni, amennyiben úgy ítéli meg, hogy adatai kezelésével kapcsolatos jogai sérültek.

9. Tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen tájékoztatót módosítsa. A módosításokról a weboldal útján tájékoztatja az érintetteket. A tájékoztató folyamatosan elérhető a weboldalon.

Pláza Center Kft. | info@palyazatiroceg.hu | +36 30 160 8488

Hatályos: 2025. január 1-től